在基站部署、终端迭代的密集动作中，5G商用成为2019年各界关注的重要方向。尤其进入2019年以来，5G已然拉开了万物物联时代的帷幕。如果我们以4G的革命作为参考，5G时代必将带来更多的商业机会。

在5G之外，另一个被关注的焦点是消费升级与产业升级将成为推动消费稳定增长的动力。据国家统计局数据，2018年全年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为76.2%，消费连续多年成为经济增长的第一动力。那么当5G遇上“促消费”的大背景，又会有什么样的变化呢？

如果我们把视角放在“促消费”的范畴来看，促消费实际上是通过对供给端如渠道、服务及产品方面的革新来激活潜在的消费需求，实现对潜在流量的精细化运营。而随着现今消费升级与创新高频时代的来临，多元化、个性化的产品表现已经成为趋势。所以渠道与服务环节的升级则是“促消费”未来发力的重点。

在4G时代，以智能手机为代表的智能终端彻底改写了商业运行的规则与人们的生活习惯，比如移动电商、手机支付等等，而5G则代表着一个更加繁荣与多元化的终端时代。在手机之外，万物皆成智能终端将成为可能。这对于零售行业来说，必然是一次全新的重塑机会，也是推动供给端改革升级的动力。事实上，一直坚持线上线下并进的零售行业代表苏宁，也正在谋划这样的一盘棋。

苏宁在“科技苏宁、智慧服务”驱动力下，布局了“两大两小多专”的数字化门店业态，并相继推出智能家居Biu OS系统、安装可视化、可追溯服务系统等等。这一系列动作背后都在意图构建一个随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点的任何消费需求，构建完整的智慧零售生态。同样，这个生态的效应也将在5G时代爆发。

从“两大两小多专”的业态来看，这些门店业态是基于完整的数字化技术运作的，在效率端通过客流智能统计系统，能准确的布局SKU，提升门店的坪效；在管理方面，机器视觉识别、刷脸支付、智能机械臂、移动售货机器人等技术应用可以帮助消费者自主完成整个消费过程，减少人力成本。在服务端，类似苏宁云店的沉浸式场景能让消费者可以更加直观的体验感受产品，大幅提升转换率。

而苏宁智能家居则通过在厨房、客厅、洗手间及卧室等主要家庭场景配备入口型产品，链接Biu OS 系统，实现万物互联的智慧生活。例如在厨房，冰箱可以检测蔬菜水果等使用量，根据用户喜好提醒用户什么时候下单，在用户需要下单的时候，可以通过入口型产品连接附近苏宁小店，完成快速下单，配送机器人“卧龙一号”自主完成订单配送。

这一系列场景都将在5G时代大规模落地，也必然整提升个零售行业的效率与服务。显然，苏宁已经领先行业铺好了一个无限场景的零售生态体系。